無駄な経験はない。ただし、そこから学習していれば、だけど。

最近、「ホント無駄な経験ってないな」というのを実感しています。かつて経験した、その時は「なんで自分がこんな目に…」と思っていたことが今になって活きたり、逆に経験の機会もあったのだけど他人任せにしていたことが「あの時やっておけば今もっとやりやすかったかも」と思ったりします。

「経験が活きている」と一番思うのは、修羅場と、いろいろな人と接してきたことです。簡単に言うと、これまで経験してきた修羅場のレベルまでなら、かなりてんぱっていても本質を見失わずに行けます。ぎりぎりのところで我に返るというか。特に僕は本来は想定外に弱いタイプなので、これが役に立っています。

人については、僕はけっして社交的ではないのですが、わりと深く人と関わるタイプなので、いろいろな人が「なぜそのように動くのか」を学んでいるようです。

一方で、自分のやりたいこと・得意なことに集中しがちなタイプなので、他のことは人任せになっていて、今になって「あの時やっていれば今使えたなあ」と思うことがあります。ただ、そういうことには身が入らないので、まあ仕方がないのかもしれません。

あと、経験しているだけでは足りなくて、そこから学習している必要があります。同じ間違いを繰り返す人は学習していないということでしょう。また経験した後、整理しておかないと忘れてしまいますし、応用が効きませんね。

全部を自分でやらなくていいやり方

なんか最近、自分の得意なこと・不得意なこと、やりたい仕事・やりたくない仕事がはっきりして来ている気がします。

一方、○○責任者とか○○担当とか、家庭でも親とかなっていると、その中に含まれることは全部やらないとならないように思いがちです。

でも、本当はそんな必要はなくて、苦手なところは人の助けをどんどん借り、逆に自分の得意なことは苦手な人を助けに行けば良いのでは、とも、最近思い始めています。今年、SACAがすごくいい感じで動いているのは、これも関連しているかもしれません。

そうすると大事なのはビジョンで、共感できるビジョンを持っていて本気でそれに取り組んでいる人には助けに行きたくなる、ということかな、と。

あともう一つ、それを持続可能にする仕組みが必要で、一時の気持ちだけでは最初は良くともどこかでガス欠になるなと。

1から10まで教えないのには理由がある

今週の「論理思考とリーダーシップ」の課題は「zipファイルで提出するように」としたのですが、zipファイルの作り方はこちらからは教えませんでした。経営学部の1年生ほぼ全員が、人に教わるか、自分で調べるかしなければならない、という状況に置かれたわけです。

これは教えるのを忘れたわけでも、いじわるをしているわけでもありません。1から10まで教えないのには、理由があります。それは、

「世の中にはそういうことはよくあるから、今から慣れておいて欲しい」

ということです。同じ理由で、論理思考の授業でありながら、言葉の使い方はけっこうアバウトです。同じことを表すのに時によって違う表現で言ったり、厳密には定義しなかったりします。

これも「世の中はそういうものだから」です。常に正確かつ同じ表現で言ってくれる上司もお客さんもめったにいません。論理思考もビジネス界では、そんな中で使わなければなりません。つまり「不完全な表現の中からでも、相手が本当に言いたいことを推測する」力が、論理思考を使う前提となったりします(この推測自体にもバリバリに論理思考を使うわけですが)。

もちろん教材においては、しっかり考えて行くと分かるようにはしますし、難しいところをやっている時はこの度合いを下げたりします。でも、実戦のアバウトさや不親切さに耐えうるようにしていくことは、欠かせないと思っています。

学生アシスタントたちがすごいことになっています

大人が驚いてしまうような彼らの活躍は今年に始まったことではないのですが、先輩たちの積み上げのおかげもあって、今年のBL1SACAは特にスゴイことになっています。僕はここ10年、こういう、かなりやっちゃう形のSAたちを見て来ていますが、ここまで出来るのかと、僕ですら驚いています。

まず、彼らの中での連携がスゴイ。チームが作られていて、教材作成、施策徹底、介入、交流・共有、高校生BL1というように分かれているのですが、その中で、それぞれが各自の強みを活かしながら連携しています。問題提起の得意な人、質問の得意な人、レスポンスがいい人、盛り上げるのが得意な人、どう伝えたら受講生に響くか考えるのが得意な人、分かりやすいスライドデザインが得意な人、みんなをまとめてプロジェクトを進行していくのが得意な人などなど。そして当然、得意があれば不得意もあるんですが、そこをお互いにカバーし合って前にどんどん進んで行きます。またそれがチーム内だけでなく、各チームが考えたことを他のチームや全体に伝えた時にもいい感じで伝わっていて、みんなでボールを前に運んで行っている感じです。

次に、個としてスゴイ、と思います。僕が提示している方向性をとても良く理解していて、どうやってそれを実現するかをしぶとく考えています。例えば、受講生に論理思考をぜひ理解して欲しいのだけど、手取り足取りやってしまっては「自分から動き出す力」「つかみとる力」を伸ばす障害になってしまう。そこで、受講生自身が取り組んだ授業外実践を例に説明する(こちらが用意した題材ではなく)とか。

3つ目に成長がスゴイと思います。彼らも最初からこういう状態だったわけではなく、むしろ、最初はのんびりしていて「そろそろ動き出さないと」とはっぱをかけていた時期もありました。面談で「自信がないのが悩みです」と言っていたり、「このレベルの理解度では受講生への説明は任せられない」と僕から言い渡された人達もいました。しかし、そこからの伸びがスゴイです。SACA統括をやっている学生たちは去年のSAなのですが「去年の自分たちよりはるかに上手に説明している」と驚くレベルになってきています。

さて、今年度のBL1のキャッチフレーズは、

思考を変える らしさを伸ばす
動かす側になる

考える力を伸ばして自分を活かし、物事を動かして行く側になろうと。

まさにそれを体現しているのがSACAたちなので、受講生にも「動かす側になる」ことのエキサイティングさが自然に伝わっていくのではと、これはいい流れだなと喜んでいます。また、ここに我々教員が自分たちの強みを活かしながら関わって行き続けると、若者とベテランの強みを活かしたリーダーシップの例にもできるな、と。^^

マニュアルで一番読んで欲しいこと

コースリーダーをやっていると、自分が作った教材で多くの人が授業をすることになります(教員&SAなので36名)。その様子を聞いていると、ティーチングノート(教材におけるマニュアル)からの読み取り度合いに、当然のことながら差が出ます。

もちろん、それぞれの持ち味を出して欲しいので、ティーチングノートに上げているのは例に過ぎません。また、一言一句そのまま行こうとすると、やはりその人の普段の言葉や話の展開の仕方そのものではないので、どこか歪んでしまいます。また、ちょっとしたことがあちこちで抜けるだけで、全体としては「なんか変」とかなりかねません。

じゃあ、どうすると良いのか。

ティーチングノート(そして似たような領域のマニュアル)で一番読んで欲しいのは、

「意図」

でしょう。

このような展開にしているのは何を起こしたいからなのか? スライドの中のある文言を太字にしているのはなぜなのか? このワークの後は全体共有を入れずその分グループワークの時間を長くしているのはなぜなのか? あえて先に教えずワークをさせて後からやり方を説明しているのはなぜなのか?

そういった意図を読み取って展開してもらえる人の場合は、その他の部分はかなりティーチングノートと違ったことをやっていたとしても、狙っていた通りの授業展開になります。

じゃあ、かなり細かいやり方まで書いているのか? 僕はかなり細かく、ほとんどセリフのように書いてしまうのですが、それはその通りにやってもらうためではなく、具体例を見て

「イメージを持ってもらう」

ためです。「こんなふうに、意義の理解→構造の理解→やり方の理解と持って行くんだ」「こういう例をこういうふうに話して理解に落とし込むんだ」とイメージからつかんでもらうための。

なので、「意図」の部分をしっかり読み込んでから、細かい例を使って展開のイメージを持ってもらい、あとはそれぞれの得意なやり方で「意図」を実現してもらえたら、と思って教材を作っています。

またこういうことは、他の仕事においても実はけっこうよく当てはまるように思います。もし誰かに「メールに/マニュアルに書いてあったでしょ。ちゃんと読んでよ!」と言われたとしたら、それは「一言一句ちゃんと読めよ」ということではなく「意図をしっかり読んで欲しい」ということかもしれません。

報連相が大事な仕事だとどうやって説明する?

BLPのSAたちはとても優秀なのですが、それでも最初のうちはいろいろあります。例えば多くの人が苦手なのが報連相です。特に報告。タスクを完了していても、報告が来ないことがよくあります。

「仕事はちゃんとやるに決まっているんだから…」とか「報告するのにけっこう手間がかかるのでその間に次のことをやった方がいい」とかは大人でも思うところですが、やはり報告は大事。でも、どう理由を説明するか? 「そうするもんだろ!」では理由になっていない。でも、ちゃんと説明しようと思うと、ちょっと難しい。

僕は
・仕事はうまく行かないことも実はよくある
・うまく行かない時はすぐ次の手を打てる
・うまく行った時は上司が安心できる
→次のことに心を向けられる
(つまり生産性が上がる)

と説明すると良いかな、と思っているところです。

あるいは、報告をしないのは、手術を終えた医者が、患者の家族に何も結果を話さずに帰ってしまうようなものとか、合格発表を見に行った受験生が、受かったと喜んで家族には連絡せずにともだちと遊びに行ってしまうようなもの、と説明するとか?

でも、考えてみると、学生とか新入社員は、報告される側に立ったことがあまりないので、報告の重要性がぴんと来にくいのかもしれません。